В рамках Программы государственных гарантий бесплатно предоставляются:

• первичная медико-санитарная помощь, в том числе доврачебная, врачебная и специализированная;
• специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь;
• скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь;
• паллиативная медицинская помощь в медицинских организациях.

При оказании медицинской помощи в условиях больничных учреждений, а также скорой и неотложной медицинской помощи гражданам бесплатно предоставляются жизненно необходимые лекарственные средства и изделия медицинского назначения в соответствии с установленными территориальными программами.

При оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях отдельные категории граждан обеспечиваются необходимыми лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, отпускаемыми по рецептам врачей бесплатно или с 50-процентной скидкой со свободных цен (перечень категорий граждан определяется субъектом РФ).

Для решения проблем бесплатного оказания медицинской помощи гражданин имеет право обратиться в досудебном порядке:

• в администрацию медицинской организации (поликлиники, больницы);
• в свою страховую организацию (указана на полисе ОМС) очно или по телефону;
• в свой региональный орган здравоохранения (Министерство, Департамент, Комитет, Управление);
• в региональный орган Росздравнадзора или ФОМС (в том числе, обратившись на их горячие линии);
• в общественные организации своего региона, в том числе, в Общественный совет по защите прав пациентов при региональном органе здравоохранения и Росздравнадзоре, а также в профессиональные некоммерческие медицинские и пациентские организации;
• в Минздрав России и Росздравнадзор.

(Источник: Министерство здравоохранения Российской Федерации)